Política de envío

Última actualización: 3 de diciembre de 2025

1. Tipo de productos

VOZ PLENA SPA vende exclusivamente productos digitales (audiolibros y otros contenidos descargables o de acceso en línea). No realizamos envíos físicos.

2. Forma de entrega

Una vez confirmado el pago, el Usuario recibe un enlace de descarga y/o un enlace de acceso en línea (streaming) al contenido adquirido.

Esta información se muestra en pantalla y/o se envía al correo electrónico registrado en la compra.

3. Plazos de entrega

La entrega es inmediata, salvo indicación distinta en la ficha del producto o eventuales incidencias técnicas.

En caso de retraso por problemas técnicos de la plataforma, VOZ PLENA SPA informará al Usuario y tomará las medidas necesarias para restablecer el acceso en el menor tiempo posible.

4. Costos de envío

Al tratarse de productos digitales, no se aplican costos de envío.

5. Responsabilidad del Usuario

El Usuario es responsable de:

• Ingresar correctamente su correo electrónico.

• Revisar bandeja de entrada, spam o promociones.

• Contar con conexión a internet y dispositivos compatibles para descargar o reproducir los contenidos.

Si tienes problemas para acceder a tu compra, contáctanos en contacto@vozplena.cl indicando tu nombre, correo de compra y número de pedido.